Allgemeine Geschäftsbedingungen

VJENY

Langenthalstrasse 13, 4950 Huttwil, Kanton Bern, Schweiz
Verantwortlich: Melani Kovac

Stand: Februar 2026

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für sämtliche Verträge, Dienstleistungen und Angebote zwischen VJENY, Huttwil, Schweiz (nachfolgend «Anbieter» oder «VJENY») und ihren Kunden (nachfolgend «Brautpaar», «Kunde» oder «Nutzer») im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform VJENY.

1.2 Die Plattform VJENY umfasst die Website vjeny.com, die Subdomains (app.vjeny.com, guest.vjeny.com), individuelle Hochzeitswebseiten sowie alle zugehörigen Funktionen und Dienste.

1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

1.4 Mit der Registrierung auf der Plattform oder der Inanspruchnahme kostenpflichtiger Leistungen bestätigt der Kunde, diese AGB gelesen zu haben und ihnen zuzustimmen.

2.1 VJENY ist eine Software-as-a-Service-Plattform (SaaS) zur digitalen Hochzeitsplanung. Die Leistungen umfassen insbesondere:

• Erstellung und Hosting einer personalisierten Hochzeitswebsite mit individueller Subdomain oder eigener Domain
• Bereitstellung eines QR-Codes für den Gästezugang
• Gästeverwaltung mit RSVP-Funktionen, Essenswünsche und Sitzplatzplanung
• Management-Dashboard zur Hochzeitsplanung (Budget, Timeline, Checklisten, Dokumente)
• Kommunikationsfunktionen mit Gästen (Einladungen, Updates)
• Vorlagen und Design-Anpassungsmöglichkeiten

2.2 Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem vom Kunden gewählten Paket gemäss der aktuellen Preisliste auf vjeny.com/preise.

2.3 Der Anbieter behält sich vor, die Plattform weiterzuentwickeln, zu verbessern und Funktionen anzupassen, solange die wesentlichen Leistungsmerkmale des gebuchten Pakets erhalten bleiben.

2.4 Kostenlose Funktionen oder Testphasen können jederzeit geändert, eingeschränkt oder eingestellt werden.

3.1 Ein Vertrag kommt zustande durch:

• Registrierung eines Kontos auf der Plattform und Bestätigung der AGB
• Abschluss eines kostenpflichtigen Pakets über den Bestellprozess
• Schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail

3.2 Der Kunde muss bei der Registrierung wahrheitsgemässe und vollständige Angaben machen. Das Konto ist persönlich und nicht übertragbar.

3.3 Der Kunde ist für die Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verantwortlich. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch die unbefugte Nutzung von Zugangsdaten entstehen.

3.4 Mündliche Nebenabreden sind nur gültig, wenn sie schriftlich bestätigt werden. Die Schriftform kann auch per E-Mail gewahrt werden.

6.1 Der Anbieter gewährt allen Kunden unabhängig vom Wohnsitz eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie von 14 Tagen ab Kaufdatum.

6.2 Ist der Kunde innerhalb dieser Frist mit dem Produkt nicht zufrieden und hat die Plattform noch nicht wesentlich genutzt (keine veröffentlichte Hochzeitswebsite, keine versendeten Einladungen), kann er eine vollständige Erstattung beantragen.

6.3 Die Erstattung ist ausgeschlossen, wenn der Kunde die Plattform bereits wesentlich genutzt hat (insbesondere: Hochzeitswebsite veröffentlicht, Gästeeinladungen versendet, Custom Domain eingerichtet).

6.4 Die Zufriedenheitsgarantie ist eine freiwillige Leistung des Anbieters und berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden.

7.1 Der Kunde verpflichtet sich:

• Benötigte Inhalte (Texte, Bilder, Informationen zur Hochzeit) rechtzeitig bereitzustellen
• Korrekte und vollständige Angaben zu liefern
• Freigaben und Rückmeldungen ohne unnötige Verzögerung zu erteilen
• Die erforderlichen Rechte an bereitgestellten Inhalten (Fotos, Texte) zu besitzen
• Keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden oder anderweitig anstössigen Inhalte hochzuladen
• Keine Inhalte hochzuladen, die Rechte Dritter (Urheberrecht, Markenrecht, Persönlichkeitsrecht) verletzen

7.2 Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung des Kunden verlängern vereinbarte Projektfristen entsprechend und begründen keinen Anspruch auf Minderung oder Rückerstattung.

10.1 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und, sofern anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10.2 Im Verhältnis zu den Gästedaten handelt das Brautpaar als Verantwortlicher im Sinne des DSG/DSGVO. VJENY verarbeitet die Gästedaten als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Brautpaars.

10.3 Das Brautpaar ist verantwortlich für:

• Die Einholung erforderlicher Einwilligungen seiner Gäste zur Datenverarbeitung
• Die Information der Gäste über die Verwendung ihrer Daten auf der Hochzeitswebsite
• Die Rechtmässigkeit der in die Plattform eingegebenen Gästedaten

10.4 Der Anbieter trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz der Daten (Verschlüsselung, Zugriffskontrolle, regelmässige Backups).

11.1 Je nach Paket kann der Kunde eine eigene Domain für seine Hochzeitswebsite verwenden. Der Kunde ist verantwortlich für die Registrierung und Verwaltung seiner Domain bei einem Domain-Registrar.

11.2 Der Kunde muss die erforderlichen DNS-Einträge gemäss den Anweisungen des Anbieters konfigurieren. Der Anbieter haftet nicht für DNS-Konfigurationsfehler des Kunden.

11.3 SSL-Zertifikate für Custom Domains werden automatisch bereitgestellt. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für vorübergehende Ausfälle der SSL-Zertifizierung.

12.1 Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform (Ziel: 99.5% pro Kalendermonat), kann jedoch keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren.

12.2 Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit mindestens 24 Stunden im Voraus per E-Mail oder auf der Plattform angekündigt und in Randzeiten (22:00–06:00 Uhr MEZ) durchgeführt.

12.3 Nicht als Ausfallzeit gelten: geplante Wartungsfenster, Störungen bei Drittanbietern (Hosting, CDN, Zahlungsdienstleister), Fälle höherer Gewalt sowie Ausfälle, die durch den Kunden verursacht werden.

14.1 Der Anbieter gewährleistet, dass die Plattform im Wesentlichen den beschriebenen Funktionen entspricht. Eine Garantie für die ununterbrochene, fehlerfreie Funktion wird nicht übernommen.

14.2 Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung schriftlich (einschliesslich E-Mail) zu melden. Der Anbieter wird erkannte Mängel in angemessener Frist beheben.

14.3 Über die gesetzlichen Gewährleistungsrechte hinaus werden keine Garantien übernommen. Insbesondere wird keine Garantie für bestimmte Ergebnisse, Gästeanzahl oder Hochzeitserfolg gegeben.

15.1 Der Anbieter haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung von Verpflichtungen aufgrund von Umständen ausserhalb seines angemessenen Einflussbereichs, insbesondere:

• Naturkatastrophen, Epidemien, Pandemien
• Krieg, Terrorismus, politische Unruhen
• Strom-, Netzwerk- oder Telekommunikationsausfälle
• Cyberangriffe, DDoS-Attacken, Ransomware
• Behördliche Anordnungen, Gesetzesänderungen
• Ausfall von Drittanbieter-Diensten (AWS, Vercel, Stripe, Cloudflare)

15.2 Im Falle höherer Gewalt werden die Pflichten des Anbieters für die Dauer der Beeinträchtigung ausgesetzt. Der Anbieter wird den Kunden unverzüglich über die Umstände informieren.

16.1 Es ist dem Kunden untersagt, die Plattform zu verwenden für:

• Verbreitung rechtswidriger, beleidigender, diskriminierender, gewaltverherrlichender oder pornografischer Inhalte
• Verletzung von Urheberrechten, Markenrechten oder Persönlichkeitsrechten Dritter
• Versendung von Spam oder unerwünschter Werbung
• Versuche, die Plattform zu hacken, zu überlasten oder zu manipulieren
• Weiterverkauf, Untervermietung oder gewerbliche Nutzung ohne Zustimmung des Anbieters
• Automatisiertes Scraping, Crawling oder Datenextraktion

16.2 Bei Verstössen ist der Anbieter berechtigt, den Zugang des Kunden sofort und ohne Vorankündigung zu sperren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall nicht erstattet.

17.1 Der Anbieter behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.

17.2 Widerspricht der Kunde der Änderung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Zugang der Mitteilung, gelten die geänderten AGB als angenommen. Der Anbieter wird den Kunden in der Mitteilung auf die Bedeutung des Schweigens hinweisen.

17.3 Bei Widerspruch des Kunden gegen wesentliche Änderungen hat der Anbieter das Recht, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der neuen AGB zu kündigen. In diesem Fall erhält der Kunde eine anteilige Erstattung für nicht genutzte Leistungen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

19.1 Es gilt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) und unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts.

19.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Huttwil, Kanton Bern, Schweiz, soweit gesetzlich zulässig.

19.3 Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Wohnsitzstaates, sofern diese einen weitergehenden Schutz bieten. Verbraucher können Klagen auch am Gericht ihres Wohnsitzes erheben.

19.4 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

20.1 VJENY versendet ausschliesslich transaktionale E-Mails, die durch explizite Benutzeraktionen ausgelöst werden (z.B. Kontoregistrierung, Passwort-Zurücksetzen, RSVP-Bestätigungen, Gästebenachrichtigungen).

20.2 Es werden keine Marketing-E-Mails, Werbekampagnen oder Newsletter versendet.

20.3 Gäste erhalten E-Mails nur, wenn sie von einem Paar über die Plattform eingeladen werden. Alle E-Mails sind Teil des Event-Management-Prozesses.

20.4 Bounces und Beschwerden werden aktiv überwacht. Betroffene Adressen werden automatisch unterdrückt.

Weitere Informationen: E-Mail-Richtlinie

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte:

VJENY
Langenthalstrasse 13
4950 Huttwil
Kanton Bern, Schweiz

E-Mail: info@vjeny.com
Website: vjeny.com

Stand: Februar 2026